Garantizar

Esta garantía es aplicable a los productos comprados en el sitio web www.monsignelumineuse.fr

El plazo depende del producto adquirido, siendo los datos los indicados en la ficha del producto del mismo y los de la fecha de recepción, según las condiciones que se detallan a continuación.

Términos de garantia:

Nota solo para luces de neón: La duración de la garantía se establece para una duración de uso que no exceda las 4000 horas por año. La garantía es aplicable siempre que el producto no haya sido expuesto a una temperatura ambiente superior a + 38°C. La garantía quedará anulada si el comprador modifica completamente o altera de cualquier forma el controlador del producto. Después del reemplazo o reparación, la garantía no se renovará. La garantía se aplicará sólo si se respetan las instrucciones de manipulación, montaje y mantenimiento, así como la tolerancia de la potencia (alimentación) del sistema. Dichas instrucciones se indican en nuestro portal www.monsignelumineuse.fr bajo el título "Detalles" del producto.

1. Limitación de la garantía:

Mon Enseigne Lumineuse garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación y/o materiales. Esta garantía es aplicable según el período y las condiciones establecidas en las condiciones generales de venta. Si el producto no funciona como se indica en esta garantía, Mon Enseigne Lumineuse reparará o reemplazará el equipo defectuoso de acuerdo con las condiciones y métodos que se describen a continuación.

La garantía descrita se aplica única y exclusivamente a los productos comprados en Mon Enseigne Lumineuse a través de su sitio web oficial www.monenseignementlumineuse.fr, así como al comprador directo de Mon Enseigne Lumineuse .

2. Condiciones:

Esta garantía está limitada al comprador. Si como se indica en el párrafo 3, el comprador debe devolvernos un producto cubierto por la garantía en caso de que Mon Enseigne Lumineuse verifique que el producto está cubierto por la garantía, Mon Enseigne Lumineuse reparará o reemplazará según el criterio del producto. . o el componente defectuoso del comprador. El reemplazo o reparación del producto no incluye los costos de remoción y reinstalación en el sitio. Por su parte, si Mon Enseigne Lumineuse decide sustituir el producto de su catálogo y resulta imposible cambiarlo por estar descatalogado o no disponible por otras razones, Mon Enseigne Lumineuse podrá sustituir el producto por otro de características similares o superiores. , que pueden presentar ligeros cambios de diseño o características. Esta garantía limitada es válida solo si el producto se ha conectado, instalado y utilizado correctamente y siempre dentro de los estándares eléctricos, el rango operativo y las condiciones ambientales pertinentes descritos en las especificaciones del producto, las directivas de aplicación, las normas IEC o cualquier otro documento que acompañe al producto. Siempre que un producto sea defectuoso o no cumpla con las especificaciones, el comprador deberá notificarlo por escrito a los medios a disposición de Mon Enseigne Lumineuse (generando una devolución (RMA) a través de su cuenta de cliente). Esta garantía no cubre daños o violaciones de especificaciones resultantes de caso fortuito, uso indebido, abuso, seguridad industrial o cualquier otro uso eléctrico que no esté de acuerdo con la normativa aplicable. La garantía queda anulada siempre que el producto sea reparado o modificado en cualquier aspecto en cualquier forma, fuera del servicio técnico de Mon Enseigne Lumineuse o en el caso excepcional de autorización por escrito de este servicio Cualquier producto reemplazado en garantía es propiedad de Mon Enseigne Lumineuse , cuando se realiza un cambio.

3. Reclamaciones de garantía:

Todos los períodos de garantía están expuestos a un representante de Mon Enseigne Lumineuse que puede acceder al producto para verificar su incumplimiento. Las reclamaciones de garantía por productos no conformes deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 30 días, por los medios previstos al efecto (la generación de un RMA en su cuenta de cliente) y facilitar todos los datos e información solicitados al servicio técnico de My Signo Luminoso . Si las condiciones de la garantía están justificadas, Mon Enseigne Lumineuse asumirá los gastos de transporte de la mercancía defectuosa. En todos los casos, es responsabilidad del cliente embalar correctamente el producto para que no sufra daños adicionales durante el transporte. Si el producto demuestra que no es defectuoso después de las verificaciones, Mon Enseigne Lumineuse podrá facturar al cliente los gastos de transporte de la devolución del producto. Asimismo, todos los bienes pertenecientes al comprador en posesión de Mon Enseigne Lumineuse y que no se beneficien de la garantía podrán estar sujetos a gastos de almacenamiento según las condiciones del servicio postventa.

4. Otras Garantías:

La garantía y los recursos previstos en las condiciones establecidas anteriormente son las únicas garantías ofrecidas por Mon Enseigne Lumineuse sobre estos productos y contribuyen a todas las obligaciones y responsabilidades del comprador. Asimismo, es el único y exclusivo recurso del comprador ante cualquier producto defectuoso o no conforme.

5. Restricciones y condiciones:

Esta es una garantía limitada que excluye, entre otras cosas, la instalación, el acceso a los productos (andamios, ascensores, etc.) y los daños especiales o consecuentes, como la pérdida de ingresos/beneficios, daños a la propiedad o cualquier otro gasto no mencionado anteriormente. Debe autorizar a los representantes del servicio técnico de Mon Enseigne Lumineuse , siempre previa solicitud, el acceso al producto (sistema o aplicación) defectuoso para una revisión. Mon Enseigne Lumineuse no es responsable de las condiciones de suministro eléctrico, subida o bajada de tensión y del sistema de rectificación de corriente que superen los límites especificados en el producto y la norma que se le aplica.

Gracias por su atención.