¡Su opinión cuenta!

Nos gustaría recopilar las opiniones de los clientes satisfechos porque generalmente solo aquellos que no están satisfechos dan el paso de publicar un comentario y ¡es una pena!

Estas revisiones son importantes porque nos permiten mejorar su experiencia en el sitio y tener comentarios sobre la calidad de los productos, entre otras cosas.

En caso de problemas con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono y correo electrónico. Conocerás gente real y no robots.

Incluso si no tenemos los medios logísticos de Amazon, nuestros equipos siempre hacen todo lo posible para garantizar que sus pedidos se envíen dentro de los tiempos indicados en el sitio. Encontrará un recordatorio de nuestras condiciones de entrega en la página dedicada haciendo clic aquí .

Encontrará algunas de nuestras referencias con nuestros clientes y socios profesionales en esta página: https://monenseignementlumineuse.fr/pages/mel-boutique-pres-de-chez-vous .

No dude en dejarnos su opinión simplemente enviándonos un mensaje después de recibir su pedido a través de nuestro servicio de atención al cliente o en plataformas existentes como Trustpilot . Siempre hacemos todo lo posible para entregar los pedidos a tiempo, siendo una estructura pequeña en este momento, puede suceder que algunos se envíen tarde.

La importancia de las reseñas en los sitios de comercio electrónico:
Hoy en día, a muchas personas les encanta comprar en línea porque hay que reconocer que es más práctico e incluso más rápido que ir a una tienda. Pero dada la distancia que separa al cliente final del producto, hay que hacerse varias preguntas:
“¿El producto responde bien a la calidad y beneficios declarados? ¿Es confiable este sitio? " por ejemplo.
Para responder a todas estas preguntas y eliminar todo suspenso, los futuros clientes recurren a las opiniones dejadas por sus antecesores.
De hecho, un sitio de comercio electrónico sin duda necesita una sólida reputación para construir una relación de confianza entre él y sus prospectos. Y una de las formas más efectivas de asegurar futuros clientes es adquirir reseñas de clientes.

Principales impactos de las opiniones de los clientes en un sitio de comercio electrónico:
En general, las opiniones de los clientes desempeñan tres funciones principales en los sitios de comercio electrónico.

1. Publicidad
Las reseñas de los clientes son publicidad real para los sitios de comercio electrónico. De hecho, sus reseñas prueban que están satisfechos con sus compras y que el sitio es confiable. Así, otros clientes no tendrán miedo en cuanto a la calidad y confiabilidad de los productos y servicios. Es simplemente un reaseguro efectivo para otros consumidores.

2. Visibilidad
El poder de las reseñas verificadas en un sitio de comercio electrónico realmente no tiene límites. Como prueba, Reevo revela que los sitios de comerciantes con reseñas y comentarios verificados tienen 3,2 veces más conversiones que otros. Lo cual es bastante comprensible porque los clientes se sienten más atraídos por estos sitios cuando buscan.

3. Ventas en línea
Cuanto más aumentan las reseñas en un sitio, más aumenta la tasa de conversión. Y más aún con solo críticas positivas. Un sitio comercial inteligente y ambicioso es un sitio registrado en al menos un sitio de evaluación. Ya no es necesario demostrar la influencia directa de las reseñas en las ventas en línea. Las opiniones de antiguos clientes sirven como punto de referencia para futuros clientes.

¿Por qué dejar una reseña después de una compra?

Dejar una reseña en un sitio comercial es, ante todo, una oportunidad que le permite expresar su experiencia personal con respecto al servicio ofrecido por el sitio. Este aviso, sin duda, servirá de guía a los visitantes y futuros clientes del sitio.
Haga que otros se beneficien de su opinión tal como usted se benefició de ella para algunos antes de realizar un pedido.

Conclusión :
Independientemente de si son positivos o negativos, sus opiniones y/o comentarios son, con diferencia, la fuente de información más importante para futuros clientes.

Estamos disponibles de lunes a sábado de 9 a 19 por correo electrónico service.client@monenseignementlumineuse.fr para responder a sus preguntas.